Pagalbos centras
Dažniausiai užduodami klausimai
Trumpi atsakymai apie transporto užklausas, vežėjų pasiūlymus, paskyras, narystę ir saugų susitarimą.
Paskyros pasirinkimas
Kokį paskyros tipą pasirinkti?
Jei ieškote, kas perveš automobilius, rinkitės užsakovo paskyrą. Jei patys atliekate automobilių pervežimus, rinkitės vežėjo paskyrą. Veiklos rūšį nurodysite kitame registracijos žingsnyje.
Kur registruotis ekspeditoriui, prekybininkui ar aukcionui?
Rinkitės užsakovo paskyrą ir savo veiklos rūšį. Tai verslo užsakovai, o ne trečias paskyros tipas. Galėsite skelbti transporto užklausas, gauti vežėjų pasiūlymus ir valdyti savo užsakymus.
Ar savininkas-vairuotojas gali registruotis kaip vežėjas?
Taip. Rinkitės vežėjo paskyrą ir veiklą „Savininkas-vairuotojas“. Pateikite teisėtai vykdomos veiklos rekvizitus. Vien įmonės darbuotojo pareigos, pavyzdžiui, dispečeris ar vairuotojas, nėra atskiras platformos paskyros tipas.
Kas pasikeitė turintiems ankstesnę paskyrą?
Prisijungimas, duomenys ir galiojanti narystė išsaugoti. Privačios ir ekspeditorių paskyros priskirtos užsakovams, vežėjų – vežėjams. Jei trūksta įmonės rekvizitų, juos galite papildyti profilyje.
Užsakovams
Kas gali matyti biržos įrašus?
Krovinius, laisvus autovežius ir vežėjų katalogą mato tik prisijungę naudotojai. Viešame pagrindiniame puslapyje skelbimų nėra. Kontaktai ir tikslūs adresai prieinami tik sutarto pervežimo šalims.
Kaip paskelbti automobilį pervežimui?
Prisijunkite, aktyvuokite narystę ir nurodykite paėmimo bei pristatymo vietas, automobilio informaciją, būklę, pageidaujamą datą ir kontaktus. Biržoje kiti prisijungę naudotojai matys maršrutą ir pervežimo sąlygas, bet ne privačius kontaktus.
Ar transporto užklausos paskelbimas garantuoja pasiūlymą?
Ne. Paskelbtą užklausą gali matyti tinkamu maršrutu dirbantys vežėjai, tačiau pasiūlymų skaičius ir laikas priklauso nuo maršruto, datos, automobilio būklės bei vežėjų užimtumo.
Kokią automobilio informaciją būtina pateikti?
Svarbiausia tiksliai nurodyti markę, modelį, tipą, kiekį ir ar automobilis užsiveda, važiuoja bei stabdo. Taip pat aprašykite pažeidimus ar aplinkybes, dėl kurių reikia specialaus pakrovimo.
Kaip pasirinkti vežėją?
Palyginkite ne tik kainą. Patikrinkite įmonės duomenis, atstovo kontaktus, licencijas, konkrečiam reisui tinkamą draudimą, datas, atsiskaitymo ir žalos nagrinėjimo sąlygas.
Ar Vežėjai.lt pati perveža automobilius?
Ne, nebent konkrečioje paslaugoje aiškiai nurodyta kitaip. Platforma padeda užsakovams ir nepriklausomiems vežėjams rasti vieniems kitus; pervežimo sąlygas šalys suderina tarpusavyje.
Vežėjams
Kaip rasti automobilių savo maršrutui?
Naudokite paėmimo ir pristatymo vietų, datos, spindulio, automobilio tipo bei būklės filtrus. Išsaugotos paieškos ar automatiniai pranešimai galimi tik tada, jei tokia funkcija rodoma jūsų paskyroje.
Ką nurodyti kainos pasiūlyme?
Nurodykite galutinę arba aiškiai apskaičiuojamą kainą, valiutą, ar taikomas PVM, galimą paėmimo ir pristatymo laiką, pasiūlymo galiojimą bei papildomas sąlygas.
Kaip paskelbti laisvą autovežį?
Įveskite maršrutą, išvykimo datą, laisvų vietų skaičių, autovežio tipą ir kokios būklės automobilius galite priimti. Pasikeitus planams, skelbimą atnaujinkite arba uždarykite.
Kokius dokumentus turi turėti vežėjas?
Tai priklauso nuo įmonės, transporto priemonės, maršruto ir šalių. Vežėjas pats atsako už galiojančias licencijas, leidimus, draudimą ir kitus konkrečiam reisui privalomus dokumentus.
Ar profilis reiškia, kad Vežėjai.lt garantuoja vežėją?
Ne. Jei platforma rodo konkretų patikros ženklelį, prie jo turi būti aprašyta patikros apimtis ir data. Pats registracijos faktas nėra kokybės ar būsimo sutarties vykdymo garantija.
Pasiūlymai ir susitarimai
Kada atsiranda pervežimo susitarimas?
Tai priklauso nuo platformoje įdiegtos patvirtinimo eigos ir jūsų tarpusavio komunikacijos. Prieš vežimą abi šalys turi aiškiai raštu suderinti kainą, datas, automobilį, dokumentus, atsiskaitymą ir atsakomybę.
Kas nustato pervežimo kainą?
Kainą pasiūlo vežėjas arba šalys ją suderina tarpusavyje. Vežėjai.lt nenurodo vienos privalomos rinkos kainos ir negarantuoja, kad pigiausias pasiūlymas yra tinkamiausias.
Ką daryti pasikeitus datai ar automobilio būklei?
Kuo greičiau atnaujinkite užklausą ir praneškite kitai šaliai. Esminis pasikeitimas gali keisti kainą, galimybę pakrauti ar pasiūlymo galiojimą.
Ką daryti, jei kita šalis atšaukia susitarimą?
Patikrinkite raštu sutartas atšaukimo sąlygas ir išsaugokite susirašinėjimą. Platformos būsena nepakeičia jūsų tarpusavio sutartinių įsipareigojimų.
Mokėjimai ir narystė
Ar transporto kainą mokėti per Vežėjai.lt?
Tik jei konkrečiame užsakymo lange aiškiai rodoma platformos mokėjimo funkcija ir jos sąlygos. Kitu atveju dėl pervežimo apmokėjimo užsakovas ir vežėjas susitaria tiesiogiai.
Kiek kainuoja naudotis platforma?
Aktyvi narystė reikalinga visiems, kurie skelbia užklausas ar laisvas vietas, teikia pasiūlymus arba valdo pervežimus. Privatiems užsakovams ji kainuoja 49 € už 30 dienų arba 490 € už metus, vežėjams – 129 € arba 1 290 €, verslo užsakovams (įskaitant ekspeditorius) – 249 € arba 2 490 €. Kainos nurodytos be PVM; komisinio nuo pervežimo kainos nėra.
Ar narystė pratęsiama automatiškai?
Ne. Šiuo metu narystę aktyvuojame gavę apmokėjimą pagal išankstinę sąskaitą, o laikotarpiui pasibaigus lėšų automatiškai nenuskaitome.
Kur rasti narystės informaciją?
Prisijungę prie bet kurio tipo paskyros atverkite skiltį „Narystė“. Joje matysite savo paskyrai taikomus planus, galiojimo datą ir galėsite paprašyti pratęsimo sąskaitos.
Saugumas ir problemos
Kokie ženklai gali rodyti sukčiavimą?
Įtarimą turėtų kelti spaudimas skubiai mokėti, nesutampantys gavėjo ir įmonės duomenys, neįprasta mokėjimo priemonė, atsisakymas pateikti dokumentus ar kaina, kuri be paaiškinimo ženkliai skiriasi nuo kitų.
Kaip užfiksuoti automobilio būklę?
Paėmimo ir pristatymo metu nufotografuokite visas automobilio puses, esamus pažeidimus, saloną, ridą, komplektaciją ir raktus. Abi šalys turėtų patvirtinti būklės aktą.
Ką daryti kilus ginčui ar žalai?
Išsaugokite susitarimą, skelbimą, pasiūlymą, susirašinėjimą, būklės aktą, nuotraukas ir mokėjimo įrodymus. Pirmiausia raštu kreipkitės į kitą šalį bei draudiką. Dėl platformos taisyklių pažeidimo informuokite Vežėjai.lt.
Kaip pranešti apie įtartiną paskyrą?
Rašykite info@vezejai.lt ir pridėkite profilio ar skelbimo nuorodą, paaiškinimą bei turimus įrodymus. Neskelbkite jautrių dokumentų viešai.
Neradote atsakymo?
Paskambinkite arba parašykite. Pridėkite susijusio skelbimo ar profilio nuorodą.